Vanliga frågor

Hittar du inte svaret? Mejla smarticofix@gmail.com så hjälper vi dig.

Slutar min hund att dra direkt?

Selen är ett hjälpmedel, inte en garanti. Det främre fästet styr om hundens rörelse när den drar, vilket gör det lättare för dig att få tillbaka kontrollen. Kombinera gärna med träning i lugnt tempo – många hundar behöver några promenader för att vänja sig.

Vilken storlek ska jag välja?

Mät hundens bröstomfång runt den bredaste delen av bröstkorgen, strax bakom frambenen, och jämför med storleksguiden. Är hunden mellan två storlekar passar ofta den större – remmarna går att justera.

När använder jag främre respektive bakre fäste?

Använd det främre fästet när hunden drar eller ni tränar koppelgång. Använd det bakre fästet när hunden går lugnt eller ni är ute på längre promenader.

Hur fungerar namnmärket?

Bocka i "Lägg till hundens namn" (+79 kr per sele) och skriv namnet. Du ser en förhandsvisning direkt. Kontrollera stavningen – märket tillverkas exakt som du skriver.

Ingår kopplet verkligen?

Ja. Ett matchande bungee-koppel i samma färg ingår utan extra kostnad med varje sele, så länge lagret räcker.

Kan jag köpa flera selar med olika färger och namn?

Ja. Välj 2 eller 3 selar i paketväljaren – då väljer du färg, storlek och namn för varje sele separat.

Hur rengör jag selen?

Torka av med ljummet vatten och låt lufttorka. Maskintvätta inte selen.

Vad kostar frakten och hur lång är leveranstiden?

Frakten kostar 39 kr och är gratis när du handlar för över 499 kr. Vi packar din order inom 1–2 arbetsdagar och leveransen tar normalt 5–7 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via e-post.

Kan jag returnera selen?

Ja, du har 30 dagars öppet köp från dagen du tar emot paketet. Om du har valt namnmärke återbetalas selen men inte namnmärket (79 kr), eftersom det tillverkas personligt för dig.

Vilka betalsätt kan jag använda?

Klarna (betala om 30 dagar), Swish, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay och Google Pay.

Prova i lugn och ro

Passar inte selen? Du har 30 dagars öppet köp från dagen du får paketet.

Läs våra returvillkor